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| Pinche en la imagen para acceder a un Banco de Recursos contra el Acoso Escolar |
- 900 018 018 Operativo a partir del 1 de noviembre de 2016.
- Funcionará las 24 horas del día, todos los días del año.
- La llamada es gratuita y no aparecerá en la factura de teléfono.
- Las cifras elegidas son "fáciles de recordar", pues 018 se identifica con niños y adolescentes de cero a 18 años.
- Los destinatarios del servicio son los alumnos, padres, madres y tutores legales, profesores, equipos directivos y personal de los centros docentes, y en general cualquier persona que tenga conocimiento de casos de malos tratos o acoso en el ámbito escolar, tanto dentro como fuera del centro docente.
- Se incluyen también los casos de ciberacoso, a través de internet, móviles y redes sociales, así como el ámbito internacional en nuestros centros en el exterior, centros de convenio y programas internacionales.
- Las llamadas serán atendidas exclusivamente por Especialistas en Psicología. Pero la atención no será sólo psicológica, sino que cuenta con un equipo de trabajadores sociales, juristas y sociólogos que prestarán la atención que el menor necesite, incluida la consulta y derivación del caso a las fuerzas y cuerpos de seguridad, la inspección educativa, centros de salud, ministerio fiscal y otras autoridades e instituciones competentes, siempre de forma voluntaria, y asegurando en todo momento el anonimato y la confidencialidad de las personas que llamen si así lo desean.
- Los usuarios con discapacidad auditiva o del habla dispondrán de un servicio de mensajería de texto.
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